为一家新加坡家电品牌定制开发的 ERP 系统，该品牌通过自营展厅、商场柜台以及五个零售合作伙伴进行销售，该系统将库存和订单管理统一在一个平台之上。
工作流挑战
YU HOME 在七个零售触点销售十五种产品，每笔订单都伴随着送货、安装以及两年上门保修的实体后续服务。库存、订单和履约分散在不同的地方，而广告支出管理也无法清晰追踪其产生的效果。
库存分布在一个展厅、一个商场专柜和五个合作伙伴地点。
订单和履约的追踪与店面是分开进行的。
无法对照实际订单来读取营销支出。
科领的方法
科领工作室构建了定制的 ERP，而不是配置现成的 ERP，涵盖了整个公司的库存和订单管理，从而使系统与 YU HOME 在自营和合作伙伴渠道中的实际销售方式相匹配。科领还接管了 Google Ads 和营销支出管理，因此可以根据相同的订单数据来评估广告系列投资。
成果
YU HOME 在所有渠道上运行着同一个实时系统来管理库存和订单，并且营销支出的管理也是基于同一个可靠的数据源，而不是基于一个单独的报告层。
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一个系统上的零售接触点
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实时库存下的 SKU
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整个公司统一的单一可信赖源
实施快照
适用于从手动操作转型为互联 CRM、支持和知识系统的企业的典型实施模式。
科领工作室
转化说明
